Share this project

Done

Share this project

Done
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Created by
2,881 backers pledged €270,931 to help bring this project to life.

Use this space to cheer the creator along, and talk to your fellow backers.

Have a question?

Only backers can post comments. Log In
    1. Itay Hasid on

      Hello , I've not received the box yet . Can you please update regarding this ?

    2. Itay Hasid on

      Hello , I've not received the box yet . Can you please update regarding this ?

    3. Catherine Villeret on

      Big up to a 1rst class support team and a very well conceived product (including hidden command/features for troubleshooting !).
      Bravo la Loveteam, you rock!

    4. Missing avatar

      prompty on

      I send you a private message. please help me. My lovebox send to a wrong address.

    5. Lovebox Creator on

      Hello @Syafiq Danial, you ordered a Lovebox for January and it was not shipped yet. I just sent an email to all our January love backers to give them news about their Lovebox, you might have received it in your mailbox :-)
      Have a beautiful day!
      Marie

    6. Lovebox Creator on

      Hello @Prompty, your Lovebox has been shipped in December, I just replied to you in a private message, could you check your private Kickstarter inbox?
      Thanks a lot,
      Marie

    7. Lovebox Creator on

      Hello @Luke and @Steve, I am so sorry that you are having troubles connecting your Lovebox...
      Unfortunately I cannot help you here, could you please email our customer service: sos@lovebox.love and Jordan, Laurent or Théo will help you very soon to fix your problems...

      Thanks a lot for your patience, and I promise we will make your Lovebox work very soon!
      Marie

    8. Missing avatar

      luke on

      Same issue here steve too, so I'm guessing its firmware related. is there not a hard reset anywhere?

    9. Missing avatar

      Syafiq Danial on

      Same was wondering if there was a tracking number??

    10. Missing avatar

      prompty on

      can you tell me the tracking number? I have not received the box yet.

    11. Missing avatar

      Steve on

      hello, my gf has her lovebox and it was working fine when we first set it up.

      She has moved to a new house and is unable to connect to the lovebox using the new wifi. it keeps saying "Failed to connect To set me up again connect to this wifi..... to try again close the lid". She has done this 50 times and it still will not connect. She keeps getting this error.

      Any ideas what she can do to connect?

      THanks,
      Steve!

    12. Missing avatar

      Syafiq Danial on

      Was just wondering when the email will come in for mine

    13. Missing avatar

      luke on

      Just forwarded the latest one now titled "FW: Did you forget your password"

      Not got any reset link from you directly either? (I checked my junk folder too)

    14. Lovebox Creator on

      Thanks Luke. Can you please forward the generated email to developers@lovebox.love? We're going to fix it ASAP. By the way, did you receive the reset link I sent you directly by email?
      Jean

    15. Missing avatar

      luke on

      Newly generated. fro within Android app.

    16. Lovebox Creator on

      @Luke: You're right for Windows Phone, but because our app is not native, it might be very little work, so we'll do it if it so. But I'm not sure because getting notifications work might be a mess.

      Regarding the reset password link, have you clicked on the link of the previous email or it was a new generated email?

      Jean

    17. Missing avatar

      luke on

      @lovebox are you sure you fixed it? I'm still getting "/" as the link in the recovery e-mail.

      Also windows phone is officially finished, so little point in making an app for it.

    18. Lovebox Creator on

      @Karsten: I must we did not realize about those characters. Shame on me, I studied German a long time ago... Jordan, our developer of the Lovebox software will take care of this! Best wishes for the end of 2017, Jean.

    19. Lovebox Creator on

      @luke Thanks a lot for your feedback. We did not have time to implement on Windows Phone. We keep all of you posted if we release a Windows Phone app. Sorry for the issue on the reset password link, it's now fixed :-)
      You 're so right to say that it's so bad to have to restart every time we want to add someone to the box. We're working on a new software release that will allow you to add / remove people from the mobile app using their Facebook id / email in a few seconds. It's one of our priorities, so that you can easily add all your friends and families!
      About sending stickers, we have a 2-3 weeks of delay. It's currently available to a few beta testers who can send stickers, and it will be released to all of you by February. If you're really looking forward to sending drawings, send an empty message, you'll be surprised about what appears on the screem.
      Enjoy the last days of 2017!
      Best wishes,
      Jean

    20. Missing avatar

      Karsten Junge on

      Set up two boxes, working fine. Just a question: it seems that that "umlauts" such as ä, ö, ü etc. don't work. Any chance of supporting these via unicode etc.?

    21. polyoptics on

      Its working for me now — just needed to give it some time. Although it is a little bumpy as mentioned below.

    22. Missing avatar

      luke on

      Arrived in time just before Christmas and girlfriend loved it! perfect. Thank you.

      Set up is a bit strange, but works nonetheless.

      Signed up for an account but then password would not work (was most certainly correct), password reset sent me a link to "/" only.

      As a non android /Iphone user (windows phone), a web interface would have been nice as to avoid using an android emulator and any situations where one would not have phone /app handy.

      I'm not sure if the app allows one to link their box to their account as such, but seems strange that to "add" people, you have to reset the box every time and 'log in' when one should be able to use the app or log in to lovebox website and update your list?

      Finally, couldn't see how one sends images? and the iOS app seems somewhat slightly broken - set to english but constant pop ups in french?

    23. Lovebox Creator on

      @Alan Stephen, Excuse us for not coming back to you earlier... It seems that your Lovebox has a problem of connection, we will send you a new one quickly, could you send this message to sos@lovebox.love so that we can organize the exchange more easily?
      Thank you very much for your patience,
      Marie

    24. Lovebox Creator on

      @Sara CA thank you for your message! Yes the app will be fixed in the next few days and weeks � thanks for your feedback! Marie

    25. Lovebox Creator on

      @Mehdi Z., excusez-nous de ne pas être revenus vers vous plus tôt… En effet il semblerait que votre Lovebox ai un soucis de faux contact, nous allons vous en renvoyer une de remplacement, auriez-vous la possibilité d’envoyer votre message à sos@lovebox.love afin que l’on organise le remplacement plus facilement?
      Merci beaucoup pour votre patience,
      Marie

    26. Lovebox Creator on

      @Albane Le téléphone qui ne reçoit pas les pluies de coeur n'a probablement pas autorisé les notifications de l'application mobile Lovebox. Dans les réglages du téléphone, il vous faut autoriser les notifications pour l'application Lovebox.

      Si c'est un téléphone iOS, suivez ce lien qui vous indique comment autoriser les notifications d'une application mobile : https://support.apple.com/fr-fr/HT201925
      Si c'est un téléphone Android, suivez ce lien : https://support.google.com/nexus/answer/6111294
      Si les notifications sont déjà activées, déconnectez-vous de votre compte Lovebox sur l'application mobile puis reconnectez-vous.
      Si le problème persiste, un de nos développeurs va analyser votre cas particulier. Pouvez-vous nous indiquer par mail (soso@lovebox.love) le modèle de votre téléphone et la version de votre Android ou iOS ? et un numéro où vous joindre ?

    27. Lovebox Creator on

      @Michael Osborne et @Noaman excusez-nous de ne pas être revenu vers vous plus tôt, auriez-vous la possibilité de nous écrire sur sos@lovebox.love pour que l’on vous aide à faire fonctionner votre Lovebox? Cela sera plus pratique qu’ici �
      Merci à vous!
      Marie

    28. Lovebox Creator on

      @Elena Pelligri merci pour votre réponse! Contente de savoir que vous avez pu être aidée et que votre Lovebox fonctionne �
      Profitez-en bien!
      Marie

    29. Lovebox Creator on

      Bonjour @Cat4,

      Le téléphone qui ne reçoit pas les pluies de cœur n'a probablement pas autorisé les notifications de l'application mobile Lovebox. Dans les réglages du téléphone, il vous faut autoriser les notifications pour l'application Lovebox.

      Si c'est un téléphone iOS, suivez ce lien qui vous indique comment autoriser les notifications d'une application mobile : https://support.apple.com/fr-fr/HT201925

      Si c'est un téléphone Android, suivez ce lien : https://support.google.com/nexus/answer/6111294

      Si les notifications sont déjà activées, déconnectez-vous de votre compte Lovebox sur l'application mobile puis reconnectez-vous.

      Si le problème persiste, un de nos développeurs va analyser votre cas particulier. Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre téléphone et la version de votre Android ou iOS ?

      Belle fin de journée à vous!
      Maëva

    30. Lovebox Creator on

      Hello @polyoptics, @William Thomas Beck and @Chris Jackson,
      Could you please let me know if everything is working for you now or not yet?
      Waiting for your answer !
      Wish you a lovely day!
      Maëva

    31. Lovebox Creator on

      Bonjour @Mike Cogordan,
      Pour faire suite à votre message, sachez qu'au jour d'aujourd'hui, il faut encore que les expéditeurs des messages signent ces derniers auquel cas vous ne saurez pas de qui ils viennent. Nous allons travailler sur l'ajout de cette fonctionnalité dans un avenir proche. Nous vous tiendrons informés lorsqu'une mise à jour avec cette option sera prête !
      Très belle fin de journée à vous.
      Maëva

    32. Lovebox Creator on

      Bonjour @renaudpro ,
      Avec tout l’amour envoyé pendant les fêtes, nos serveurs ont eu du mal à gérer tout cet amour, mais tout devrait entrer dans l’ordre dans les prochains jours ;)
      Passez une belle fin de journée.
      Maëva

    33. renaudpro on

      Sacrés temps de latence entre le moment où on envoie le message/pluie de coeur et la réception .. je pense qu’il faudrait ajouter quelques serveurs �.

    34. Missing avatar

      Mehdi Z. on

      @Alan Stephen same problem for me. The plug doesnt seem to be in the center of the hole and I have to move the cable to find the right position to make it work

    35. Mike Cogordan on

      Salut la Loveteam !
      La Lovebox a été déballée et installée sans soucis en deux minutes, c'est super simple donc c'est super bien !
      Par contre, lorsque plusieurs personnes envoient des messages sur la box, les messages ne sont pas automatiquement signés, donc impossible de savoir de qui ils viennent...
      Est-ce que vous pensez ajouter cette fonctionnalité dans une future mise à jour ? Avec ça, ce serait top ! ;)
      Sinon, super idée de cadeau ❤

    36. polyoptics on

      I think they must just be overloaded — after a few hours, one person on my lovebox list got their email, 8 hours later, no one else has. That one person can send messages just fine though. I think we’ll try again later on and maybe it will work better.

    37. Missing avatar

      Alan Stephen
      Superbacker
      on

      I can't even get as far as trying to connect. The USB port in mine doesn't work properly - it's either loose or badly connected - and the boot screen appears momentarily before disappearing.

      How can I replace this Christmas present with one that works?

    38. Chris Jackson
      Superbacker
      on

      I have tried to set it up 5 times now. The box connects and says waiting for messages. The app however never shows that the box is synced. I logged into the app with my email and used the same email during the box setup. Any ideas?

    39. Missing avatar

      Cat4 on

      Coucou les lovemakers! 1000 mercis déjà car Lovebox bien reçue;) Mais un peu triste quand je l'ai offerte ce matin car lorsqu'on tourne le cœur à la main on ne reçoit pas la pluie de cœurs:(( Comment faire? Merci de votre réponse <3

    40. Missing avatar

      Mehdi Z. on

      Je passe par ce fil de discussion car pas de réponse en message privé.
      Lovebox En panne à peine déballée.

      Hello,

      J'ai bien reçu ma lovebox mais gros soucis avec : Il y a un faux contact au niveau du connecteur donc la lovebox ne fonctionne pas correctement, elle s'allume et s'éteint au moindre mouvement.

      Je pense que c'est un défaut de fabrication car le connecteur n'est pas bien aligné dans le bois et il reste des petites échardes qui dépassent.

      Merci de me dire comment faire pour régler le souci svp, c'est le cadeau de Noël de ma femme.

      Autre chose : est ce normal que le couvercle ne soit pas aimanté ou un peu magnétique? Je pose la question car il bouge beaucoup.

      Merci pour votre aide.

      Mehdi

    41. polyoptics on

      I must be crazy, i can’t figure it out! — after the box is setup and configured... how to send it a message? Who need to use the app, everyone? Who needs to connect to the box, everyone? Is there a video I can watch?
      I feel like this is really simple, but something about the wording in the app or the instructions is not clear to me

    42. Sara CA on

      Hi! I received mine and it’s awesome! Thank you guys!
      I hope you guys continue to update the Lovebox and the app because it has minor issues. But mostly is great! <3

    43. polyoptics on

      “failed to connect” any suggestions?

    44. Missing avatar

      William Thomas Beck
      Superbacker
      on

      Good morning,

      I received the love box and got to the point were it is suppose to send emails to the attached recipients yet not a single one has received it. We also got the app for the IPhone and when we try to log in it only says that there is no connection to the internet yet are phones are connected. Is there a troubleshooting method to fix this?

    45. Missing avatar

      Noaman on

      Bonjour et joyeux Noël à tous !

      Merci pour votre retour ! Je vous ai envoyé un message sur Facebook en message privé. Mais comme @Michael Osbourne, rien ne s'affiche quand je branche la lovebox

    46. Missing avatar

      Albane on

      Lovebox reçue à temps pour Noël ! Encore merci :) Mon ami est ravi de son cadeau et ses enfants adorent voir le cœur tourné ♥
      L'installation s'est faite assez facilement. Seul petit bémol, quand on fait tourner le cœur à la main, il reçoit une notification qui indique qu'il a reçu une pluie de cœurs, mais moi je ne reçois rien du tout, ni en notification, ni sur l'application.

    47. Michael Osborne on

      Branché la boite mais rien ne s'affiche. Essayé avec différents cables dans différentes prises, mais l'écran ne s'allume jamais.

    48. Missing avatar

      Elena Pelligri on

      Merci de votre réponse. J’ai fini par avoir un interlocuteur de votre équipe au téléphone qui a pris sur son temps pour m’aider à configurer la love box, à priori trop rapidement sortie de l’usine sans tous les réglages... il m’a donc guidée pour terminer la configuration.
      Joyeux noël!

Show older comments