Share this project

Done

Share this project

Done
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Gift a Lovebox to your loved one. When you send a message, the heart spins until they open the lid and discover your message inside.
Created by
2,881 backers pledged €270,931 to help bring this project to life.

Use this space to cheer the creator along, and talk to your fellow backers.

Have a question?

Only backers can post comments. Log In
    1. Missing avatar

      prompty just now

      I send you a private message. please help me. My lovebox send to a wrong address.

    2. Lovebox Creator 3 days ago

      Hello @Syafiq Danial, you ordered a Lovebox for January and it was not shipped yet. I just sent an email to all our January love backers to give them news about their Lovebox, you might have received it in your mailbox :-)
      Have a beautiful day!
      Marie

    3. Lovebox Creator 3 days ago

      Hello @Prompty, your Lovebox has been shipped in December, I just replied to you in a private message, could you check your private Kickstarter inbox?
      Thanks a lot,
      Marie

    4. Lovebox Creator 3 days ago

      Hello @Luke and @Steve, I am so sorry that you are having troubles connecting your Lovebox...
      Unfortunately I cannot help you here, could you please email our customer service: sos@lovebox.love and Jordan, Laurent or Théo will help you very soon to fix your problems...

      Thanks a lot for your patience, and I promise we will make your Lovebox work very soon!
      Marie

    5. Missing avatar

      luke 4 days ago

      Same issue here steve too, so I'm guessing its firmware related. is there not a hard reset anywhere?

    6. Missing avatar

      Syafiq Danial 6 days ago

      Same was wondering if there was a tracking number??

    7. Missing avatar

      prompty on January 9

      can you tell me the tracking number? I have not received the box yet.

    8. Missing avatar

      Steve on January 7

      hello, my gf has her lovebox and it was working fine when we first set it up.

      She has moved to a new house and is unable to connect to the lovebox using the new wifi. it keeps saying "Failed to connect To set me up again connect to this wifi..... to try again close the lid". She has done this 50 times and it still will not connect. She keeps getting this error.

      Any ideas what she can do to connect?

      THanks,
      Steve!

    9. Missing avatar

      Syafiq Danial on January 3

      Was just wondering when the email will come in for mine

    10. Missing avatar

      luke on December 30

      Just forwarded the latest one now titled "FW: Did you forget your password"

      Not got any reset link from you directly either? (I checked my junk folder too)

    11. Lovebox Creator on December 30

      Thanks Luke. Can you please forward the generated email to developers@lovebox.love? We're going to fix it ASAP. By the way, did you receive the reset link I sent you directly by email?
      Jean

    12. Missing avatar

      luke on December 30

      Newly generated. fro within Android app.

    13. Lovebox Creator on December 30

      @Luke: You're right for Windows Phone, but because our app is not native, it might be very little work, so we'll do it if it so. But I'm not sure because getting notifications work might be a mess.

      Regarding the reset password link, have you clicked on the link of the previous email or it was a new generated email?

      Jean

    14. Missing avatar

      luke on December 29

      @lovebox are you sure you fixed it? I'm still getting "/" as the link in the recovery e-mail.

      Also windows phone is officially finished, so little point in making an app for it.

    15. Lovebox Creator on December 29

      @Karsten: I must we did not realize about those characters. Shame on me, I studied German a long time ago... Jordan, our developer of the Lovebox software will take care of this! Best wishes for the end of 2017, Jean.

    16. Lovebox Creator on December 29

      @luke Thanks a lot for your feedback. We did not have time to implement on Windows Phone. We keep all of you posted if we release a Windows Phone app. Sorry for the issue on the reset password link, it's now fixed :-)
      You 're so right to say that it's so bad to have to restart every time we want to add someone to the box. We're working on a new software release that will allow you to add / remove people from the mobile app using their Facebook id / email in a few seconds. It's one of our priorities, so that you can easily add all your friends and families!
      About sending stickers, we have a 2-3 weeks of delay. It's currently available to a few beta testers who can send stickers, and it will be released to all of you by February. If you're really looking forward to sending drawings, send an empty message, you'll be surprised about what appears on the screem.
      Enjoy the last days of 2017!
      Best wishes,
      Jean

    17. Missing avatar

      Karsten Junge on December 29

      Set up two boxes, working fine. Just a question: it seems that that "umlauts" such as ä, ö, ü etc. don't work. Any chance of supporting these via unicode etc.?

    18. polyoptics on December 27

      Its working for me now — just needed to give it some time. Although it is a little bumpy as mentioned below.

    19. Missing avatar

      luke on December 27

      Arrived in time just before Christmas and girlfriend loved it! perfect. Thank you.

      Set up is a bit strange, but works nonetheless.

      Signed up for an account but then password would not work (was most certainly correct), password reset sent me a link to "/" only.

      As a non android /Iphone user (windows phone), a web interface would have been nice as to avoid using an android emulator and any situations where one would not have phone /app handy.

      I'm not sure if the app allows one to link their box to their account as such, but seems strange that to "add" people, you have to reset the box every time and 'log in' when one should be able to use the app or log in to lovebox website and update your list?

      Finally, couldn't see how one sends images? and the iOS app seems somewhat slightly broken - set to english but constant pop ups in french?

    20. Lovebox Creator on December 26

      @Alan Stephen, Excuse us for not coming back to you earlier... It seems that your Lovebox has a problem of connection, we will send you a new one quickly, could you send this message to sos@lovebox.love so that we can organize the exchange more easily?
      Thank you very much for your patience,
      Marie

    21. Lovebox Creator on December 26

      @Sara CA thank you for your message! Yes the app will be fixed in the next few days and weeks � thanks for your feedback! Marie

    22. Lovebox Creator on December 26

      @Mehdi Z., excusez-nous de ne pas être revenus vers vous plus tôt… En effet il semblerait que votre Lovebox ai un soucis de faux contact, nous allons vous en renvoyer une de remplacement, auriez-vous la possibilité d’envoyer votre message à sos@lovebox.love afin que l’on organise le remplacement plus facilement?
      Merci beaucoup pour votre patience,
      Marie

    23. Lovebox Creator on December 26

      @Albane Le téléphone qui ne reçoit pas les pluies de coeur n'a probablement pas autorisé les notifications de l'application mobile Lovebox. Dans les réglages du téléphone, il vous faut autoriser les notifications pour l'application Lovebox.

      Si c'est un téléphone iOS, suivez ce lien qui vous indique comment autoriser les notifications d'une application mobile : https://support.apple.com/fr-fr/HT201925
      Si c'est un téléphone Android, suivez ce lien : https://support.google.com/nexus/answer/6111294
      Si les notifications sont déjà activées, déconnectez-vous de votre compte Lovebox sur l'application mobile puis reconnectez-vous.
      Si le problème persiste, un de nos développeurs va analyser votre cas particulier. Pouvez-vous nous indiquer par mail (soso@lovebox.love) le modèle de votre téléphone et la version de votre Android ou iOS ? et un numéro où vous joindre ?

    24. Lovebox Creator on December 26

      @Michael Osborne et @Noaman excusez-nous de ne pas être revenu vers vous plus tôt, auriez-vous la possibilité de nous écrire sur sos@lovebox.love pour que l’on vous aide à faire fonctionner votre Lovebox? Cela sera plus pratique qu’ici �
      Merci à vous!
      Marie

    25. Lovebox Creator on December 26

      @Elena Pelligri merci pour votre réponse! Contente de savoir que vous avez pu être aidée et que votre Lovebox fonctionne �
      Profitez-en bien!
      Marie

    26. Lovebox Creator on December 26

      Bonjour @Cat4,

      Le téléphone qui ne reçoit pas les pluies de cœur n'a probablement pas autorisé les notifications de l'application mobile Lovebox. Dans les réglages du téléphone, il vous faut autoriser les notifications pour l'application Lovebox.

      Si c'est un téléphone iOS, suivez ce lien qui vous indique comment autoriser les notifications d'une application mobile : https://support.apple.com/fr-fr/HT201925

      Si c'est un téléphone Android, suivez ce lien : https://support.google.com/nexus/answer/6111294

      Si les notifications sont déjà activées, déconnectez-vous de votre compte Lovebox sur l'application mobile puis reconnectez-vous.

      Si le problème persiste, un de nos développeurs va analyser votre cas particulier. Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre téléphone et la version de votre Android ou iOS ?

      Belle fin de journée à vous!
      Maëva

    27. Lovebox Creator on December 26

      Hello @polyoptics, @William Thomas Beck and @Chris Jackson,
      Could you please let me know if everything is working for you now or not yet?
      Waiting for your answer !
      Wish you a lovely day!
      Maëva

    28. Lovebox Creator on December 26

      Bonjour @Mike Cogordan,
      Pour faire suite à votre message, sachez qu'au jour d'aujourd'hui, il faut encore que les expéditeurs des messages signent ces derniers auquel cas vous ne saurez pas de qui ils viennent. Nous allons travailler sur l'ajout de cette fonctionnalité dans un avenir proche. Nous vous tiendrons informés lorsqu'une mise à jour avec cette option sera prête !
      Très belle fin de journée à vous.
      Maëva

    29. Lovebox Creator on December 26

      Bonjour @renaudpro ,
      Avec tout l’amour envoyé pendant les fêtes, nos serveurs ont eu du mal à gérer tout cet amour, mais tout devrait entrer dans l’ordre dans les prochains jours ;)
      Passez une belle fin de journée.
      Maëva

    30. renaudpro on December 25

      Sacrés temps de latence entre le moment où on envoie le message/pluie de coeur et la réception .. je pense qu’il faudrait ajouter quelques serveurs �.

    31. Missing avatar

      Mehdi Z. on December 25

      @Alan Stephen same problem for me. The plug doesnt seem to be in the center of the hole and I have to move the cable to find the right position to make it work

    32. Mike Cogordan on December 25

      Salut la Loveteam !
      La Lovebox a été déballée et installée sans soucis en deux minutes, c'est super simple donc c'est super bien !
      Par contre, lorsque plusieurs personnes envoient des messages sur la box, les messages ne sont pas automatiquement signés, donc impossible de savoir de qui ils viennent...
      Est-ce que vous pensez ajouter cette fonctionnalité dans une future mise à jour ? Avec ça, ce serait top ! ;)
      Sinon, super idée de cadeau ❤

    33. polyoptics on December 25

      I think they must just be overloaded — after a few hours, one person on my lovebox list got their email, 8 hours later, no one else has. That one person can send messages just fine though. I think we’ll try again later on and maybe it will work better.

    34. Missing avatar

      Alan Stephen
      Superbacker
      on December 25

      I can't even get as far as trying to connect. The USB port in mine doesn't work properly - it's either loose or badly connected - and the boot screen appears momentarily before disappearing.

      How can I replace this Christmas present with one that works?

    35. Chris Jackson
      Superbacker
      on December 25

      I have tried to set it up 5 times now. The box connects and says waiting for messages. The app however never shows that the box is synced. I logged into the app with my email and used the same email during the box setup. Any ideas?

    36. Missing avatar

      Cat4 on December 25

      Coucou les lovemakers! 1000 mercis déjà car Lovebox bien reçue;) Mais un peu triste quand je l'ai offerte ce matin car lorsqu'on tourne le cœur à la main on ne reçoit pas la pluie de cœurs:(( Comment faire? Merci de votre réponse <3

    37. Missing avatar

      Mehdi Z. on December 25

      Je passe par ce fil de discussion car pas de réponse en message privé.
      Lovebox En panne à peine déballée.

      Hello,

      J'ai bien reçu ma lovebox mais gros soucis avec : Il y a un faux contact au niveau du connecteur donc la lovebox ne fonctionne pas correctement, elle s'allume et s'éteint au moindre mouvement.

      Je pense que c'est un défaut de fabrication car le connecteur n'est pas bien aligné dans le bois et il reste des petites échardes qui dépassent.

      Merci de me dire comment faire pour régler le souci svp, c'est le cadeau de Noël de ma femme.

      Autre chose : est ce normal que le couvercle ne soit pas aimanté ou un peu magnétique? Je pose la question car il bouge beaucoup.

      Merci pour votre aide.

      Mehdi

    38. polyoptics on December 25

      I must be crazy, i can’t figure it out! — after the box is setup and configured... how to send it a message? Who need to use the app, everyone? Who needs to connect to the box, everyone? Is there a video I can watch?
      I feel like this is really simple, but something about the wording in the app or the instructions is not clear to me

    39. Sara CA on December 25

      Hi! I received mine and it’s awesome! Thank you guys!
      I hope you guys continue to update the Lovebox and the app because it has minor issues. But mostly is great! <3

    40. polyoptics on December 25

      “failed to connect” any suggestions?

    41. Missing avatar

      William Thomas Beck
      Superbacker
      on December 25

      Good morning,

      I received the love box and got to the point were it is suppose to send emails to the attached recipients yet not a single one has received it. We also got the app for the IPhone and when we try to log in it only says that there is no connection to the internet yet are phones are connected. Is there a troubleshooting method to fix this?

    42. Missing avatar

      Noaman on December 25

      Bonjour et joyeux Noël à tous !

      Merci pour votre retour ! Je vous ai envoyé un message sur Facebook en message privé. Mais comme @Michael Osbourne, rien ne s'affiche quand je branche la lovebox

    43. Missing avatar

      Albane on December 25

      Lovebox reçue à temps pour Noël ! Encore merci :) Mon ami est ravi de son cadeau et ses enfants adorent voir le cœur tourné ♥
      L'installation s'est faite assez facilement. Seul petit bémol, quand on fait tourner le cœur à la main, il reçoit une notification qui indique qu'il a reçu une pluie de cœurs, mais moi je ne reçois rien du tout, ni en notification, ni sur l'application.

    44. Michael Osborne on December 25

      Branché la boite mais rien ne s'affiche. Essayé avec différents cables dans différentes prises, mais l'écran ne s'allume jamais.

    45. Missing avatar

      Elena Pelligri on December 25

      Merci de votre réponse. J’ai fini par avoir un interlocuteur de votre équipe au téléphone qui a pris sur son temps pour m’aider à configurer la love box, à priori trop rapidement sortie de l’usine sans tous les réglages... il m’a donc guidée pour terminer la configuration.
      Joyeux noël!

    46. Lovebox Creator on December 24

      Bonsoir @BERRAG,
      je suis tellement désolée d'apprendre que votre petite Lovebox va passer Noël à la Poste... Je peux vous envoyer un bon cadeau à offrir à Noël si vous voulez m'écrire sur notre page facebook (@lovelovebox) en message privé!
      Passez de belles fêtes malgré tout!
      Marie

    47. Lovebox Creator on December 24

      @Damien Lallement et @Amélie Vo Trop contente que vous ayez reçu vos Lovebox à temps!! Je suis désolée que nous ayons fait une erreur de coeur Amélie, pouvez-vous nous écrire par message privé sur kickstarter ou facebook ou par mail loveteam@lovebox.love pour que nous vous envoyons le bon coeur la semaine prochaine? Merci!
      Joyeux Noël!
      Marie

    48. Lovebox Creator on December 24

      Bonjour @renaudpro, pour modifier le wifi ou les autres informations de la Lovebox il vous suffit de refaire une configuration -> brancher la Lovebox sans son couvercle et vous connecter au WiFi qu'elle va créer :-)

    49. Lovebox Creator on December 24

      Bonjour @Noaman et @Elena Pelligri je suis désolée nous avons choisi de laisser notre équipe fêter Noël en famille après notre marathon de livraison de Noël et du coup notre service SAV est assez limité...
      Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe quand vous branchez votre Lovebox avec le couvercle ouvert à une prise? Rien ne s'affiche?
      Si vous souhaitez m'écrire sur notre page facebook (@lovelovebox) en message privé, je vous aiderait à configurer votre Lovebox pour l'offrir pour Noël, cela n'est pas normal que vous n'arriviez pas à la configurer nous allons trouver une solution...
      Excusez-moi encore de ne pas vous avoir répondu plus tôt...
      Marie

    50. Missing avatar

      BERRAG on December 23

      Coucou !
      Pas de bol de mon côté LoveBox Non-reçues :(
      " 22/12/2017 13:59 Suite à des problèmes opérationnels, votre colis pourra être retardé."
      Bonnes Fêtes à Toutes et Tous <3

Show older comments