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The unique 2D fighting game action of the Arcana Heart series continues with this latest edition English port to PC.
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2,987 backers pledged $324,639 to help bring this project to life.

Reward Shipping Report

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*日本語はページ下部にあります。
   

Dear Backers, 

We understand it has been a long wait for the physical rewards to go out, and would like to apologize and thank you for your patience. Physical rewards will soon be on their way, so here is the current progress. 
   

Reward merchandise is at the fulfillment center 

All merchandise has been sent from our office and has arrived at the fulfillment center. (While we had originally planned to use an overseas fulfillment company, we ended up going with a domestic shipper after some issues arose.) 

Currently, the pick and pack work is underway. We are experiencing a slight delay with the Obon holiday here in Japan, but we expect shipping to begin on the 27th. 
   

Postal tracking information 

Once shipping begins from the fulfillment center, a tracking number and information link for your delivery will be sent to your registered email address. From the link you will be able to check the status of your delivery. Below are the email details: 

Sender: cs@openlogi.com 

Subject line English: 【Dispatch notice for your order】
Subject line Japanese: 【出庫のご連絡 オープンロジ】 

*Please note that tracking information will be updated depending on the tracking system, so there may be some delay with data uploading. 
   

Finalizing Addresses 

There are still a couple of days to get in address changes yet, so if you need a change in your address, we will try and get your address updated posthaste. If you had previously left out information or made a mistake, and we do not get your updated information by August 24th, it will take extra time to have your rewards delivered to you. 

For those of whom we have not received any address information or if you are late in getting back to us with your information, you can contact us by February of 2019 and we will make sure your rewards get sent to you. Please be aware that in this circumstance, there may be additional charges for storage and/or shipping. 

We again apologize for all the delays and hope we can count on your continued support.
    
   

バッカーの皆さん、こんにちは。
本日はリワードグッズ発送の進捗報告をいたします。  
  

グッズが物流センターへ到着しました。 

大変おまたせしておりますリワードグッズの発送についてですが、
無事、すべてのグッズがエクサムから発送され、日本の物流センターに到着いたしました。
(海外発送分については、海外の物流センターからの発送を予定しておりましたが、諸事情があり、日本の物流センターから発送することとなりました。)
現在、物流センターにて仕分け、ピッキング作業を行っております。
お盆休みの関係で、少し遅れがでておりますが、27日から全世界のバッカーの皆さんへ順次配送予定です。 
   

郵便の追跡情報について  

物流センターからリワードグッズの発送が開始次第、注文番号ごとに登録していただいたメールアドレスに、追跡情報を確認できるURLが送られます。
これによって、リワードグッズの配達状態がどのようになっているのか調べることができます。
追跡情報については、以下の件名、メールアドレスにてお送りさせていただきます。 

・送信元メールアドレス:cs@openlogi.com  

・件名(日本語):【出庫のご連絡 オープンロジ】
・件名(英語):【Dispatch notice for your order】 

※追跡情報の反映につきましては、システムや通信環境の影響により、データ反映に遅れが生じる場合があります。 
    

住所不明のユーザーについて 

現在、送り先住所について情報が抜けている方や、送り先住所を入力していただけなかった方ついて、エクサムから直接メールを送り聞き取りを行っております。
発送準備の都合上8月24日までに情報をいただけていないお客様については、リワードグッズの発送が遅れる可能性がございます。 

住所をいただけてないお客様についても、2019年2月までにご連絡いただければ、リワードグッズの配送を行わせていただきます。
ただし、グッズの保管や、配送管理の都合上、別途送料をいただく可能性がございますので、ご留意ください。 

リワードグッズの発送について、遅れがでてしまい、大変恐縮ですが、どうぞ引き続きご支援のほどよろしく願致します。

Timothy Sheaves, 畑 周作, and 9 more people like this update.

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