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Egloo is a new eco-friendly way to heat, scent and humidify your room enclosed in a smart product with a unique design.
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    1. Grayson King
      Superbacker
      3 days ago

      The burn time is nowhere near 4 hours in all the times I’ve used it. No idea how or why you’re able to say that. I don’t get past 3 hours and I’ve followed every step and tested everything.

      So I guess my batch of wicks burn more than 30% faster than those of you who get 4 hours (on average)?

    2. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 31

      "from now on I will very rarely check the campaign page" from @Marco

      Certainement, maintenant que vous avez fait votre argent avec de fausses promesses, quel est l'intérêt pour vous de lire les commentaires de votre clientèle...

      J'ai contacté VISA pour un remboursement, malheureusement avec Kickstarter impossible.

      Mais la dame m'a informé que ce qu'il observe depuis ces dernières années, est le fait que les marchands utilisent Kickstarter ou autres plateformes équivalente pas pour créer un produit ou leur compagnie puisque la plupart ont déjà une boutique en ligne et autres moyens de distribution.

      Ils utilisent Kickstarter pour sécuriser un haut volume de transaction sans avoir aucun compte à rendre (remboursement, livraison et délai de livraison, garantie, remplacement en cas de bris, soutien à la clientèle etc...)

      Ce que je reproche:
      - Fausse promesse de recevoir Egloo avant Noël.
      Mes 3 colis ont été expédié le mercredi 3 janvier 2018, difficile d'arriver avant Noël dans ces conditions.

      - Retrait des lignes guides et des 3 aimants.
      Sans en avertir vos contributeurs et qui accroît le risque de flammes hautes et de suie noire.

      Vous avez enfreint une des conditions d'utilisation de Kickstarter lorsque vous m'avez menti en message privé, je vous cite:
      "l'utilisation de trois aimants n'a jamais été prévue, comme le disent certains commentateurs, dès le début il y avait deux aimants et deux ont été utilisés."

      Sans compter sur "SHIPPING FOR CHRISTMAS" dans votre campagne qui est un mensonge pour effectuer le plus de vente possible à l'occasion des Fêtes!

      Conditions d'utilisation de Kickstarter:

      3. Ce que vous ne devez faire en aucun cas.
      Ne mentez pas. Ne publiez pas d'informations que vous savez erronées, trompeuses ou inexactes. N'agissez pas de manière trompeuse ou frauduleuse.

      Je veux être remboursé et comme je vous l'ai mentionné les 3 colis n'ont pas été ouvert puisque Egloo était destiné à être offert en cadeau de Noël.

    3. Nicol Risley on January 31

      Hi Marco,
      Still happy with the new egloo, we use it every morning by our breakfast and also in the evenings when we have a cup of tea! my candles last between three and four hours, I think it depends on how you put them in the vessel. I love your perfumes and I would like to buy others. I have tried dozens of perfumes for environments but nobody has ever had such an intense smell. Where can I buy them?

    4. Carlos Domes on January 31

      Hi everyone,
      i use Egloo every day and i'm super satisfied!
      If you use all the wax and you remember to add always the water burn time is around 4 hours.

    5. Sylvain Naudeau on January 31

      Original version was FAR superior. I won't be using this new version, which is clumsy, messy, expensive for supplies, and disappointingly short-burning--original burned 8 hours and now less than 2.

    6. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 30

      I’m not sure what you are talking about in reference to the cover. My Egloo fits perfectly. Burn time is around 4 hours.

    7. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 30

      @Kevin: granulated paraffin wax can be purchased on Amazon. Wicks too.

    8. Missing avatar

      Kevin on January 29

      I'm disappointed with the new Egloo and with the way this project seems to be run. Not only did the product arrive late, but it was packed very amateurishly, in a beaten-up box and a bag scotched-taped on the side. It looks like something that cost $5 at the local flea market instead of the over $100 after duties and shipping that it did cost.

      As for the Egloo itself, it does not seem made as well as the first version, as it feels somewhat unstable, and their decision to go the subscription route and require going through them for refills is quite annoying. I'm also not sure how the hole cover is supposed to work since it doesn't even in the hole, so just tumbles down the side.

      As for comments about high flames, yes, it does happen and it never happened with V1. Obviously, don't keep the Egloo under anything flammable or let small children near it. Good luck everyone!

    9. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 28

      @Marco Zagaria, extrêmement déçu de ce projet et de votre attitude.

      Aucune offre de votre part pour rembourser un client insatisfait.
      Je crois que vous allez vivre encore avec une vente en moins.

      Ce que je reproche:

      - Fausse promesse de recevoir Egloo avant Noël.
      - Retrait des lignes guides et des 3 aimants.

      Vous avez enfreint une des conditions d'utilisation de Kickstarter lorsque vous m'avez menti en message privé, je vous cite:

      "l'utilisation de trois aimants n'a jamais été prévue, comme le disent certains commentateurs, dès le début il y avait deux aimants et deux ont été utilisés."

      Conditions d'utilisation de Kickstarter:

      3. Ce que vous ne devez faire en aucun cas.

      Ne mentez pas. Ne publiez pas d'informations que vous savez erronées, trompeuses ou inexactes. N'agissez pas de manière trompeuse ou frauduleuse.

      J'ai regardé votre nouvelle vidéo, je constate le manque de précision pour positionner les mèches.

      Changement des huiles essentielles qui selon moi ne sont plus des huiles essentielles dans votre deuxième vidéo.

      - Dans la première vidéo, 3 goûtes d'huiles essentielles dans une bouteille en verre.
      - Dans la deuxième vidéo, + de 10 goûtes d'une fragrance mais certainement pas des huiles essentielles dans une bouteille de plastique.

      Chose à savoir sur les huiles essentielles: pas de plastiques, ils fondent ou sont abimés par les huiles essentielles.

      Donc, je crois que vous avez simplement voulu sauver de l'argent sans informer vos contributeurs du retrait des 3 aimants et des lignes guides. Et je me demande si la fragrance utilisé dans la deuxième vidéo est celle que les contributeurs ont reçu, si oui probablement de qualité inférieur que ce qui a été démontré lors de votre campagne.

      Encore une fois, je veux être remboursé et comme je vous l'ai mentionné les 3 colis n'ont pas été ouvert puisque Egloo était destiné à être offert en cadeau de Noël.

    10. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 21

      Voilà exactement le genre de créateur de projet qui utilise Kickstarter afin de n'avoir aucun compte à rendre vis-a-vis sa clientèle.

      Promesse de @Marco de recevoir Egloo avant Noël, présentement le 21 janvier 2018 j'ai seulement 1 boîte sur 3 de livrée. Et dois-je rappeler que la seule boîte que j'ai reçu n'est jamais arrivé avant Noël. @Marco affirme que je refuse de payer les frais de douanes, ce qui est totalement faux et je peux vous envoyer par email le relevé de mon compte VISA qui prouve le contraire.

      Mais @Marco se dit que ce n'est pas grave même si quelques clients ne sont pas satisfait du changement de son produit ainsi que de la fausse promesse de le recevoir avant Noël puisque avec Kickstarter @Marco n'a aucun compte à rendre à qui que se soit.

      Je vous ai fait confiance @Marco lorsque vous m'avez dit de contribuer et que je recevrais Egloo avant Noël mais j'avoue avoir eu un doute lorsque vous avez inscrit "SHIPPING FOR CHRISTMAS" pour l'ensemble de vos contributeurs... Facile de faire des promesses en ayant la certitude de n'avoir aucun compte à rendre aux clients par la suite.

    11. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 20

      @Carlos Domes, Vous me voyez désolé si vous n'aimez pas le fait que j'utilise la section commentaire pour le litige que je peux avoir avec ce projet.

      J'en suis à 54 projets, vous seulement 1, comme vous au début je ne comprenais pas que différents contributeurs utilisent cette section pour faire valoir leur point de vue.

      Maintenant je comprends, c'est parce qu'en privé la vérité c'est que rien ne se règle, mise à part une poignée de créateur qui sont vraiment compréhensif de la situation.

      Souvent, j'ai eu preuve pas seulement pour moi mais d'autres contributeurs que le créateur du projet juste pour se débarrasser du client dis n'importe quoi en privé ou ne communique pas du tout.

    12. Marco Zagaria 3-time creator on January 20

      certainly yes,
      the email I wrote is that of my company.
      I take advantage of the situation to tell anyone who wants to contact me to write directly to the email: eglooinfo@gmail.com or using the format of the site: www.eglooinfo.it
      from now on I will very rarely check the campaign page
      thank you

    13. Carlos Domes on January 20

      please advise me when the new perfumes will be in stock.
      I would very much like a fresh fragrance like something to citrus fruits
      can I contact you at the email you wrote before?

    14. Marco Zagaria 3-time creator on January 20

      Hi @Philippe,
      I really appreciate your proposal.
      I am always looking for new dealers, please contact me with a private message at : eglooinfo@gmail.com

    15. Philippe Still on January 20

      thanks for your quick reply.
      my wife and I love your product and we would like to start selling it in our country. How can I become a retailer?

    16. Marco Zagaria 3-time creator on January 20

      Hi @Philippe,
      thank you for your question.
      I have a very small company and I received almost three times the orders I expected.
      At the beginning I preferred to give priority to the production and delivery of the Egloos. Now I'm focusing on the production of refills and perfumes.
      Monday the refills will be on sale again!
      thank you for your support

    17. Philippe Still on January 20

      Congratulations on the resounding success of the Egloo project! I was looking through your website and was quite surprised that the 100 and 50 candles refills are sold-outs.
      when are you going to sell them again?

    18. Marco Zagaria 3-time creator on January 20

      Your feedback is highly valued and appreciated and leads to real changes in the way i operate and develop my product, this is the reason why I decided to shoot the video tutorial. I decided to use only the highest quality products and the fragrances are produced in Italy by a master herbalist.
      I am updating the officer website of the product: www.eglooinfo.it
      soon you can buy in addition to the wax refills also many different fragrances

    19. Carlos Domes on January 20

      fantastic I can not wait to see the video, great idea!
      I particularly love the perfume you put in the box, I have never felt such an intense and pleasant scent of the environment. where can I buy others? are there any different fragrances?

    20. Marco Zagaria 3-time creator on January 20

      @Carlos Domes,
      thank you for your kind words I try every day to do my best.
      shortly I will publish a video tutorial where I show you exactly how to use the Egloo and explain each step in detail.
      I am receiving dozens of positive comments every day like yours and this pushes me more and more.

    21. Carlos Domes on January 20

      I have been using my Egloo for many days and I am super satisfied! I got tired of people using the public page to solve their personal problems. For matters that do not affect everyone, use private messages thank you. personally I do not think it's a problem that there are no more guidelines on the base, just follow the picture on the brochure to use the egoo correctly. I have used it dozens of times already and I can not do without it!
      Thanks MarcoThanks Marco

    22. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 19

      Today’s burn test was 4hrs 14min.

    23. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 18

      I loaded my Egloo to the top and timed the burn time. With a full load (using the Egloo supplied wood wicks but my granulated paraffin wax) the burn time was 3hrs 25m. Close to the 4hr stated burn time.

    24. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 18

      Martin Bouchard you are correct that three magnets and guide lines would of been better than one magnet and no guide lines. I does make using the Egloo a bit more confusing. In the introductory video, Marco said the candle lasts 'almost four hours'. So four hours is an estimate. So you are correct that the finished product is not the same as in the introductory video, but the functionality is the same. Abet a bit less elegant.

    25. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 18

      J'aimerais ajouter que @Marco Zagaria dit avoir effectué des centaines d'heures de tests avant de proposer Egloo sur Kickstarter, donc il est juste de présumer que le Egloo présenté en vidéo et en photos sur Kickstarter est le résultat de ces centaines d'heures de tests.

      Alors pourquoi juste après la campagne, il en retire les lignes guides et les 3 aimants... Pour moi c'est un non sens. Puisque en toute logique les tests ont été effectués avec la version qu'il nous a présenté lors de la campagne.

    26. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 18

      @Alvin Wong, je comprends très bien ce que vous me dites mais regardez l'exemple de @Grayson King: "Example of how after several minutes of battle I still lost because they overlap [even worse when there’s a slight waxy deposit after a burn if you don’t fully clear it out]:"

      https://photos.google.com/share/AF1QipNkys7HOb7DOLJ_rlhFRAMcCAkL0m4TtqowZWo5jatbm6B0q05XdsfdrsbDr6AaVg/photo/AF1QipOzGdMmf7rQwD9715FMOJovMKIunkvxA2TSrx_q…

      Ce que je dis c'est que selon moi ce genre de situation va certes arriver de façon aléatoire à cause de la disparition des lignes guides ainsi que des 3 aimants qui servaient à sécuriser la position individuel de chacune des mèches en bois. Alors que maintenant avec 1 seul aimant, les mèches sont tous attirées vers le même endroit.

      Egloo était pour offrir en cadeau alors comprenez mon inquiétude ; )

    27. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 17

      @Martin Bouchard: The single magnet in the center does not affect the placement of the wicks. IF you do not let the wick overlap. There will be enough separation for the three flames to NOT combine. The edges of the bases keep the three wicks apart.

    28. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 17

      Merci beaucoup @Bianka Eckart et @Alvin Wong pour vos commentaires ; )

      @Bianka Eckart, Vous me voyez vraiment désolé si les échanges avec @Marco vous importune. Mais bien que les 3 aimants étaient présent lors de la campagne, @Marco m'a dit le contraire en message privé. D'où mon choix d'utiliser la section commentaire pour éviter les fausses affirmations.

      Je n'ai absolument rien contre @Marco et son magnifique projet Egloo, mais j'ai seulement contribué à ce projet en échange d'une promesse faites par @Marco de le recevoir avant Noël, le livreur de DHL, le 8 janvier dernier, n'avait qu'une seule boîte en sa possession avec des frais de douanes de 36,62$ que j'ai acquitté sur réception. Si je n'avait pas acquitté les frais de douanes comme le prétend @Marco et bien je n'aurais pas cette première boîte en ma possession. Quand à savoir où sont les deux autres boîtes, je ne le sais pas. Mais aucun autre livreur n'est venu depuis.

      Voilà c'est tout, j'aimerais que @Marco fasse preuve de compréhension et me rembourse.

    29. Missing avatar

      Bianka Eckart on January 17

      Hi Marco, Hi Martin,

      first of all Marco: as I said before - I love Egloo. It's really pretty, not too big and for me it works perfectly.

      Yesterday I experienced for the first time those high flames, same people here already commented about. At first I was a litte bit disappointed, because it never happened to me before. Once I blew out the wicks and the Egloo was cool enough to touch it I realized that the reason for those high flames was ALL MY FAULT! :-) For whatever reason I'd forgotten to fill up the water...!

      So Martin: maybe you can try again with more water? I always fill up the water almost to the top and it really works perfectly. Just an idea... :)
      I don't want to be rude to you but maybe you can clarify your little dispute with Marco privatley via Mail? In my opinion comments are not a substitute for ping-pong-mails ;-) Just an idea again... :)

    30. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 16

      @Marco Zagaria, qu'y a t-il de compliqué dans le fait de rembourser un client qui n'est pas satisfait de votre produit.

      Je ne comprendrai jamais l'intérêt d'un commerçant de laisser son produit entre les mains d'un client insatisfait.

      De plus, bien que je trouve Egloo un magnifique objet d'Art, je n'aurais moi-même jamais contribué, je l'ai fait parce que c'était pour un cadeau de Noël.

      Je vous ai demandé en message privé si j'allais le recevoir avant Noël, vous m'avez répondu:
      "si vous le prenez bien, je vous garantis que vous serez expédiés avant Noël"

      Je ne l'ai pas reçu avant Noël, puis j'apprends que vous avez retiré les lignes guides et les 3 aimants de Egloo qui selon moi le rend imprévisible quand à la sécurité de son utilisation.

      C'est vous qui avez décidé sans en avertir vos contributeurs de retirer des éléments que tous on pu observer lors de votre campagne, et qui affectent la façon de disposer les mèches par vos clients le plus simplement possible et de sécuriser leurs positions avec chacun un aimant individuel pour les 3 mèches.

      Comment puis-je l'offrir en cadeau de Noël sachant qu'il comporte des risques.

      Martin

    31. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 16

      @Marco Zagaria, désolé mais j'ai reçu une seule boîte de DHL avec des frais de douanes d'un montant de 36,62$ que j'ai acquitté sur réception de mon premier colis. Je suis toujours en attente des deux autres boîtes.

      Comprenez que je n'ai pas essayé le produit puisque c'est pour offrir en cadeau.

      Donc, après les commentaires sur le retrait des lignes guides ainsi que des 3 aimants suivi de commentaires de hauteur de flamme de 12 à 15 cm, de durée de combustion avec écart incompréhensible de 2 heures vs 4 heures. J'ai un sérieux doute quand à la sécurité et c'est pour offrir en cadeau.

      Vous m'avez délibérément menti quand aux 3 aimants, que cela n'avait jamais été envisagé et après vous l'avoir démontré dans la vidéo de présentation vous vous rétractez et me dites:

      "Sur les aimants je peux vous dire que pour des raisons de confort nous avons préféré insérer un seul aimant au lieu de trois car ils étaient trop petits,
      mais ce n'est pas quelque chose qui affecte son fonctionnement."

      Donc permettez moi d'avoir un sérieux doute de ce que vous dites à vos clients sur la sécurité de Egloo.

      Martin

    32. Marco Zagaria 3-time creator on January 16

      @Grayson King,
      thank you for the commitment and the passion you are putting into using my product.
      they are people like you who push me to always do better and to improve more and more the objects that I create.
      A clarification the metal bases of the wicks must be changed every 10 uses; in every candle refill you buy there will be new sideburns.

    33. Marco Zagaria 3-time creator on January 16

      @Martin Bouchard,
      vous commentez le travail des autres sans même avoir essayé le produit. Je suis habitué à exprimer mon jugement uniquement en connaissance de cause. J'ai fait des centaines d'heures de tests avant de proposer mon Egloo.
      Après avoir utilisé votre Egloo plusieurs fois, je serai heureux d'entendre vos commentaires et d'améliorer là où c'est nécessaire.
      Je te remercie

      ps les deux paquets ne sont pas arrivés parce que vous refusez de payer les douanes

    34. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 16

      @Nicol Risley, je suis heureux d'entendre que Egloo fonctionne bien pour vous, oui je pense aussi qu'il est normal qu'après une campagne de crowdfunding, qu'il y ait de petits changements et améliorations au projet.

      Mais ici on ne parle pas d'amélioration mais bien d'avoir retiré des éléments directement lié à la sécurité du produit, le feu n'est pas quelque chose à prendre à la légère.

      La décision de retirer les lignes guides ainsi que les 3 aimants, et bien peut-être que la centième fois que vous allez allumer Egloo sera cette fois ou le seul aimant disponible feront légèrement glisser les mèches l'une vers l'autre, avec chevauchement la flamme va prendre de la hauteur, la température augmenter etc.

      Le feu est quelque chose d'imprévisible donc on doit s'assurer dans un produit comme celui-là que tous aient les mêmes paramètres d'utilisation.

      D'où la notion de répétabilité:
      Même quantité de poudre de chandelle
      Même mèches en bois
      Même position pour les mèches
      etc.

      Si tous on exactement les mêmes paramètres alors il est impossible qu'un client ait 2 heures de combustions vs un autre client ait 4 heures de combustion, pareille pour la hauteur de flamme.

      Egloo est superbe et Marco Zagaria a en fait un magnifique objet d'Art mais il ne faut pas négliger la sécurité d'un produit qui s'utilise avec le feu.

    35. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 16

      @Grayson King. I am going to be out of town till Friday. I will follow up then. =)

    36. Carlos Domes on January 16

      Nicol i agreed with you. This is the first crowdfunding product I buy and I'm very satisfied
      It’s a beautiful sight sitting at the corner of my desk.

    37. Nicol Risley on January 16

      I really love Egloo!! i received my pledge in time as promised and I have already bought other Egloos on the site as a gift for my family. I think it is normal that after a crowdfunding campaign there may be small changes and improvements to the project, the campaign is used to find funds to transform the prototype into a finished product and produce it.
      I think Marco really did a great job and I thank him for all his efforts

    38. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 15

      @Marco Zagaria, n'ayez pas d'inquiétude pour le remboursement, je n'ai pas ouvert le colis ; )

      Merci! et j'attends la marche à suivre.

      Martin

    39. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 15

      https://www.facebook.com/egloocandlepoweredheater/photos/a.872025476142640.1073741828.868915179787003/1760772697267909/…

      https://www.facebook.com/egloocandlepoweredheater/photos/a.872025476142640.1073741828.868915179787003/1758184294193416/…

      Il semble que sur ces deux publication @Egloo répond à un commentaire de @Efi Brenner sur la durée de combustion: "Each candle last 5 hours"

      Mais l'une des réponses des deux publications a été modifiée le 8 janvier: "Hi, each candle last 4 hours"

      Donc, je présume que la durée estimé au départ était de 5 heures.

    40. Robin Mero on January 15

      Original version was FAR superior. I won't be using this new version, which is clumsy, messy, expensive for supplies, and disappointingly short-burning--original burned 8 hours and now less than 2.

    41. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 15

      @Alvin Wong ; ) Merci! de vos commentaires.

    42. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 15

      @Marco Zagaria, je demande un remboursement, en voici les raisons:

      Vous vous êtes servi de la période des Fêtes pour mousser vos ventes et vous m'avez fait la promesse de recevoir Egloo avant Noël, aujourd'hui le 15 janvier, j'ai seulement 1 boîte de DHL sur 3. La seule boîte livré, je l'ai reçu le 8 janvier.

      Vous avez retiré les lignes guides ainsi que les 3 aimants de votre produit, ce qui a une influence directe sur la sécurité de son utilisation.

      La notion de répétabilité devrait s'observer dans votre produit:
      Le même produit,
      La même quantité de poudre de chandelle,
      Les mêmes mèches en bois,
      Les mêmes positions pour les mèches (si vous aviez gardé les lignes guides et les 3 aimants)
      Tous devraient observer la même durée de combustion à quelques minutes près, la même hauteur de flamme etc.

      Selon vous comment peut-on observer une durée de combustion de 2 heures vs 4 heures, comment peut-on observer des flammes d'une hauteur normale vs de 10 à 15 cm.

      Vous me dites qu'un remboursement en crowdfunding est impossible, j'ai déjà reçu des remboursements sur Kickstarter, c'est simplement de la bonne volonté du créateur de s'assurer de la satisfaction de ses clients.

      Je le répète votre produit est potentiellement dangereux, son utilisation n'est plus aussi simple et sécuritaire, comment pourrais-je l'offrir en cadeau??

      Donc, s'il vous plaît, remboursez-moi.

      Martin

    43. Grayson King
      Superbacker
      on January 15

      @Alvin Wong

      I have managed to arrange them correctly and retest, etc, I’m getting less than 2.5 hours burn-time regardless of what I do

      I wouldn’t mind some links to the things you’ve got as your comment is very helpful ;)

      If you’d consider sharing pics of your process etc I’d be appreciative of the counterpoint to what I’ve tried

      You could Facebook me too

      http://Facebook.com/can.i.be.human.too

      | (• ◡•)|

    44. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 14

      I received one scent. I think it’s bubblegum flavor. So in the box it stays.

    45. Micky Brunetti on January 13

      Checked my pledge again and I read "1 oil fragrance" but was nowhere in the package

    46. Micky Brunetti on January 13

      Just received mine. Really shocked to read so many bad comments.
      Also, am I the only one without scent? I thought it was part of the reward.

    47. Alvin Wong
      Superbacker
      on January 12

      Ok. I love the Egloo. I use it every day. I burned through the included wax and wicks in a mater of days. With the single magnet you can arrange them in a “Y” formation without them overlapping. You can have the round edges of the wick holders touch and not overlap. I get around 4 hours burn time, but the wax has to be all the way to the top of the pan. The wick holders are commercially available. They weren’t designed by Egloo. I also needed a local source of wax. The magic words are Granulated Paraffin Wax. Do not get any kind of Bee or Soy wax. Wood wicks don’t work with Bee or Soy wax. I now have a five pound bag of Granulated Paraffin Wax and I make my own wicks. You can also buy wood wicks.

      As for the water level, I use a measuring cup and pour as much water to almost reach the top.

      It’s a beautiful sight sitting at the corner of my desk.

      Hope this helps.

    48. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 12

      @Marco Zagaria, j'ai contribué à ce projet afin de l'offrir en cadeau de Noël qui n'est jamais arrivé pour Noël, l'objet lui même est fantastique, je l'ai choisi pour les mèches en bois qui crépitent ainsi que la possibilité de diffuser des huiles essentiels.

      Je ne veux pas avoir une solution avec des chandelles à fondue, pour moi sans le crépitement des mèches en bois Egloo perd de son charme.

      Je veux être remboursé parce que en sa version actuel il est dangereux, je ne puis offrir un cadeau qui pourrait potentiellement déclencher un incendie.

      Vous avez choisi de retirer différents aspects qui selon moi contribue directement à une utilisation non sécuritaire de votre produit. Le feu n'est pas quelque chose à prendre à la légère.

      Aussi vous vous contredisez avec la formation en "triangle vs "Y", je n'y comprends plus rien et me demande avec quel sérieux les tests ont été effectué quand à l'utilisation des mèches et de la poudre à chandelle.

      Martin

    49. Grayson King
      Superbacker
      on January 12

      @Martin

      I Google Translated your message and I don’t see how he can say there weren’t 3 magnets, I mean it was a featured part of the design in the video! How else would they snap into place when dropped in? If there was always 1 then why have 3 disc wick holders in the first place... it would make more sense to have one larger disc with 3 correctly angled and spaced wick holders since it is designed to only be used with 3 at once, not 2 not 1. Just like it is designed to only be used with their wicks and their wax. I mean, I don’t see why we couldn’t use other things in all honesty. It’s just a terracotta dome and metal bowl effectively. I could drop a few tealights in there and I’m sure they would burn out crazy quick due to the increased heat but yeah... they aren’t explaining WHY we can’t or demonstrating anything very well so far imo

      Which they could still make that all clear and they could replace the 3 discs with one large disc that centres correctly

      The efficiency and safety of this seems largely dependent on how you set it up and a varying wick burn potential but I’m not seeing fantastic instructions honestly

      In my tests (in the updated Google Photos album I linked below) it has been dying out between 1h45m and 2h30m so far. I can’t figure out what I’m doing wrong to get such variable results but I’m nowhere near the 4 hour burn time mentioned in the campaign...

    50. Missing avatar

      Martin Bouchard on January 12

      @Marco Zagaria, l'utilisation n'étant plus aussi simple et surtout sécuritaire que vous le prétendiez dans votre campagne, voyez vous-même les commentaires de vos contributeurs, problème de chevauchement et positionnement des mèches, hauteur de flamme, production de suie noire, modification du design sans le dire aux contributeurs.

      Je le répète, Egloo n'est pas pour moi mais pour offrir en cadeau, de plus en message privé vous m'aviez explicitement promit de le recevoir avant Noel si je contribuais, j'ai reçu Egloo pas dans sa totalité seulement une partie de ma contribution le 8 janvier 2018. J'attends toujours le reste de ma contribution.

      Donc, s'il vous plaît, j'apprécierais que vous me remboursiez.

      Cordialement

      Martin

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