Fundamentos básicos de Kickstarter

  1. Fundamentos básicos de Kickstarter: Manual básico

    1. ¿Qué es Kickstarter?

      Todo proyecto en Kickstarter debe crear algo nuevo que pueda ser compartido con los demás. Un proyecto tiene un claro objetivo, como por ejemplo grabar un disco, publicar un libro o realizar una obra de arte. Al final del proceso, el proyecto se concretará y se producirá algo.

      Kickstarter no permite proyectos para financiar obras benéficas u ofrecer incentivos financieros. Consulta nuestras reglas para obtener más información.

    2. ¿Cuáles son los fundamentos básicos?

      Un proyecto es un trabajo finito con un objetivo claro. Por ejemplo, un álbum, un libro o una película.

      La meta es la cantidad de dinero que un creador necesita para completar su proyecto.

      El financiamiento en Kickstarter es "todo o nada". Si un proyecto en Kickstarter no alcanza su meta de financiación, no se hace ningún cargo. De esta manera, los creadores tienen el presupuesto para poder seguir adelante.

      Un creador es la persona o el equipo detrás del proyecto, trabajando en su realización.

      Los patrocinadores son las personas que contribuyen dinero para ayudar a los creadores hacer sus proyectos realidad.

      Las recompensas permiten que los creadores compartan una pieza de su proyecto con la comunidad que los apoyó. Por lo general, se trata de experiencias únicas, ediciones limitadas o copias del trabajo creativo que se está produciendo.

      Si deseas saber más acerca de cómo funciona, echa un vistazo a algunos de los proyectos en el sitio aquí. Si te interesa iniciar un proyecto, nuestromanual del creador te dará una perspectiva general.

    3. ¿Por qué el financiamiento es "todo o nada"?

      El financiamiento "todo o nada" es una parte fundamental de Kickstarter y tiene una serie de ventajas:

      Es menos riesgo para todo el mundo. Es difícil completar un proyecto de 5.000 $ con sólo 1.000 $.

      Es una gran motivación. La gente tendrá que correr la voz si quieren ver tu proyecto hacerse realidad.

      ¡Funciona! El 81% de los proyectos que alcanzaron el 20 % de su meta, fueron financiados exitosamente. El 98% de los proyectos que alcanzaron el 60 % de su meta, fueron financiados. Los proyectos alcanzan la meta o encuentran poco apoyo. Existe poca diferencia entre medio.

    4. ¿Qué anima a la gente a patrocinar proyectos?

      Muchos patrocinadores están apoyando proyectos de sus amigos, otros apoyan a personas que admiran desde hace tiempo, y a otros simplemente los inspira la idea de algo nuevo. Y luego hay patrocinadores a los que les emocionan las recompensas de un determinado proyecto: una copia de lo que se está creando, una edición limitada o una experiencia personalizada relacionada con el proyecto.

      Patrocinar un proyecto es mucho más que sólo darle dinero a alguien. Es apoyar su sueño de crear algo que pueda ser compartido con el mundo.

    5. ¿De dónde provienen los patrocinadores?

      La mayoría de los fondos iniciales usualmente provienen de los fans o de las amistades del creador del proyecto. Si les gusta el proyecto, van a correr la voz entre sus amigos, etc. La prensa, blogs, Twitter, Facebook, y la misma plataforma de Kickstarter son ideales para correr la voz y conseguir contribuciones. En total, millones de personas visitan Kickstarter constantemente.

    6. ¿Qué reciben los patrocinadores por contribuir?

      Los patrocinadores que apoyan un proyecto en Kickstarter tienen la oportunidad de ver entre bastidores el proceso creativo y ayudar a que ese proyecto se haga realidad. También pueden elegir entre una variedad de recompensas únicas ofrecidas por el creador del proyecto. Las recompensas pueden variar dependiendo del proyecto, pero muchas veces incluyen una copia de lo que se está produciendo (CD, DVD, libro, etc.) o una experiencia única relacionada al proyecto.

      Los creadores de proyectos tendrán completa propiedad y control de su trabajo ya que Kickstarter no se puede usar para ofrecer acciones, incentivos financieros o préstamos.

    7. ¿Cuáles son las tarifas?

      Si un proyecto se financia con éxito, Kickstarter deduce una comisión del 5 % de los fondos recaudados. Todas las contribuciones se procesan de manera segura por nuestro proveedor, Stripe, cuyas comisiones por procesamiento de pago varían entre el 3 % y el 5 %. El desglose de tarifas está disponible aquí.

      Si no se llega a la meta de financiamiento en el plazo estipulado, no se cobrará ninguna comisión.

    8. ¿Qué es Kickstarter?

      Somos una empresa independiente de %{count} personas con base en Greenpoint, Brooklyn. Dedicamos todo nuestro tiempo a perfeccionar Kickstarter un poco más cada día, respondiendo a las preguntas de los patrocinadores y de los creadores, y buscando nuevos proyectos para compartir. Cada día es una aventura — ¡vemos proyectos increíbles a medida que se desarrollan! ¡Salúdanos o ven a trabajar con nosotros!

    9. Recibí un correo electrónico de alguien que afirma trabajar en Kickstarter por una oferta de trabajo. ¿Es falso?

      Hemos recibido informes de estafas de empleo que funcionan bajo la apariencia de ser un reclutador de empleo para Kickstarter.

      Es importante que toda persona que reciba estos mensajes tenga en cuenta que Kickstarter no hace lo siguiente:

      • - Comunicar ofertas de empleo a través de direcciones de correo electrónico no afiliadas con @kickstarter.com 
      • - Realizar entrevistas a través de mensajería instantánea o Hangouts de Google 
      • - Pedir que gastes dinero en la compra de equipos o servicios
      • - Ofrecer enviar un cheque para cubrir los costos relacionados con la compra de equipos

      Recomendamos consultar nuestra página de empleos para ver si la descripción del puesto ofrecido coincide con nuestros puestos disponibles.

      Si recibes un mensaje que parece sospechoso, no dudes en contactarnos a través de employment-scams [at] kickstarter.com. Según las recomendaciones del FBI, también te sugerimos que presentes una queja en la Red Centinela del Consumidor de la Comisión Federal de Comercio o en el Centro de Denuncias de Delitos en Internet.

  2. Fundamentos básicos de Kickstarter: Responsabilidades

    1. ¿Quién es responsable de realizar un proyecto tal como se prometió?

      Es responsabilidad del creador del proyecto completarlo. Kickstarter no está involucrado en el desarrollo de los proyectos.

      Kickstarter no garantiza proyectos ni investiga la capacidad del creador de completar su proyecto. En Kickstarter, son los patrocinadores los que deciden con su apoyo si un proyecto es viable y si vale la pena.

    2. ¿Cómo se aseguran los patrocinadores de que un proyecto va a ser completado?

      La publicación de un proyecto en Kickstarter es un acto público y los creadores ponen su reputación en riesgo cuando lo hacen.

      Los patrocinadores deben buscar creadores que presentan un plan claro para completar el proyecto y que tienen experiencia llevando otros proyectos creativos a la fruición. Recomendamos que los creadores compartan enlaces y toda la información que se les haga posible para que los patrocinadores puedan tomar decisiones informadas sobre los proyectos que apoyan.

      Los patrocinadores deben tomar en consideración cuando un creador no demuestra que tiene la experiencia necesaria para completar su proyecto o no comparte información suficiente. ¿El creador incluye enlaces a sitios web que muestran trabajos relacionados con el proyecto, o proyectos anteriores? ¿El creador aparece en el vídeo? ¿Se ha conectado a través de Facebook?

      No dudes en pedirle información a un creador. Siempre puedes ponerte en contacto antes de contribuir a través del botón "Contáctame" en la página del proyecto.

    3. ¿Cómo sé que el creador de un proyecto es quien dice que es?

      Tal vez eres amigo/a del creador, o has oído sobre el proyecto de una fuente confiable.

      ¿Estás buscando más información? Lee la descripción del proyecto y mira el vídeo para tener una mejor idea de quien está detrás del proyecto

      En la biografía del creador podrás encontrar recursos adicionales, enlaces a páginas web, información pertinente sobre antecedentes y en algunos casos, una cuenta de Facebook. Para los proyectos publicados después del 19 de mayo de 2014, encontrarás un nombre verificado con una marca de verificación junto a él. Éste es el creador del proyecto o es parte de la empresa o equipo detrás del mismo que tuvo que verificar su identidad a través de un proceso automatizado.

      Si tienes preguntas adicionales, puedes enviarle un mensaje al creador directamente.

    4. ¿Qué deben hacer los creadores si tienen problemas para completar su proyecto?

      Cuando surgen problemas, esperamos que los creador publiquen una actualización explicando la situación. Compartir la historia, incluyendo lo bueno y lo malo, es sumamente importante. La mayoría de los patrocinadores apoyan proyectos porque quieren ser parte del proceso a medida que se hacen realidad. Los creadores que son honestos y transparentes generalmente serán comprendidos por sus patrocinadores.

      No es raro que las cosas tomen más tiempo de lo esperado. A veces la ejecución del proyecto resulta ser más difícil de lo pensado. Si un creador está haciendo un esfuerzo por completar su proyecto y se comunica de manera abierta y transparente, los patrocinadores deben ser pacientes y comprensivos mientras exigen que sea responsable con su proyecto.

      Si los problemas son lo suficientemente graves para que el creador no pueda cumplir con su proyecto, esperamos que el creador encuentre una resolución. Esto debe incluir la oferta de reembolsos, una explicación detallada de cómo se utilizaron los fondos y cualquier otra acción según sea necesaria. Para más información, échale un vistazo a la sección 4 de nuestros términos de uso.

      Para proyectos publicados antes de el 19 de octubre de 2014, por favor mira la versión previa de los términos de uso.

    5. ¿Cuál es la obligación del creador una vez su proyecto es financiado?

      Cuando un proyecto recibe toda la financiación que necesita, el creador tiene la responsabilidad de llevarlo a cabo y entregar todas las recompensas. Su obligación fundamental es terminar todo el trabajo tal y como lo ha prometido. Una vez que el creador lo hace, se considerará que ya ha satisfecho sus obligaciones con sus patrocinadores.

      A la misma vez, los patrocinadores deben entender que Kickstarter no es una tienda. Cuando patrocinas un proyecto, estás ayudando a crear algo nuevo. No es lo mismo que ordenar algo que ya existe. Existe la posibilidad de que ocurra algo que impida que el creador pueda terminar el proyecto según lo planificado. Si el creador es incapaz de completar el proyecto y enviar las recompensas, deberá hacer todo lo posible para llegar a una conclusión satisfactoria para sus patrocinadores. Para obtener más información, consulta la sección 4 de nuestros términos de uso.

      Para los proyectos publicados antes del 19 de octubre de 2014, por favor consulta la versión previa de los términos de uso.

    6. ¿Puede Kickstarter devolver el dinero si un proyecto no puede cumplir?

      No, Kickstarter no realiza reembolsos. Las transacciones son entre los patrocinadores y los creadores. Los creadores reciben todos los fondos (exceptuando comisiones) poco después de que termine su campaña.

    7. ¿Por qué Kickstarter no puede garantizar proyectos?

      Kickstarter fue comenzado como una nueva forma para que creadores y audiencias trabajen juntos para hacer cosas. Muchos sistemas tradicionales de financiación son aversos al riesgo y se centran en las ganancias, impidiendo que muchas ideas buenas tengan la oportunidad de hacerse realidad. Kickstarter abre la puerta a un mundo lleno de posibilidades creativas en donde cualquier persona puede ayudar a decidir c[uales ideas se harán realidad.

      Kickstarter está lleno de ideas ambiciosas, innovadoras e imaginativas. Muchos de los proyectos en Kickstarter están en etapas tempranas de su desarrollo y están buscando una comunidad que ayude a hacerlos realidad. Kickstarter permite que los creadores asuman riesgos en el proceso creativo.

    8. ¿Qué hace Kickstarter para proteger a su comunidad?

      Tenemos un equipo de Integridad dedicado al monitoreo del sistema para detectar actividad sospechosa. Este equipo examina los informes que nos envían los miembros de nuestra comunidad y toman medidas si encuentran algo que va en contra de nuestras reglas.

      Es importante recordar que el modelo de financiamiento en Kickstarter es "todo o nada". No se le cobrará a los patrocinadores hasta que el proyecto alcance su meta de financiación y el plazo de la misma termine. Esto le da una oportunidad a los patrocinadores para evaluar un proyecto, y también le da tiempo a nuestro equipo de Integridad para examinar las preocupaciones planteadas por los patrocinadores.


      Para obtener más información sobre cómo funciona Kickstarter, por favor visita nuestra página de confianza&seguridad.
    9. What will Kickstarter's GDPR compliance look like?

      General Data Protection Regulations (GDPR) are set to take effect on May 25th, 2018. While updates on our GDPR implementation are forthcoming, rest assured that we are working diligently to continue to protect our users’ data and ensure that we are compliant with upcoming rules and regulations.

      In the meantime, feel free to read through our current Privacy Policy for details on what data we collect from users, how it’s used on our platform, as well as how it’s shared with trusted third parties.

  3. Fundamentos básicos de Kickstarter: Primeros pasos

    1. ¿Cómo empiezo un proyecto?

      Cualquier persona que cumpla con los requisitos del creador será elegible para publicar un proyecto en Kickstarter.

      Para ello, simplemente dirígete a la página de Empieza un proyecto . Podrás encontrar consejos sobre cómo estructurar y manejar tu proyecto en nuestro manual del creador y en los recursos de Kickstarter. Consulta también nuestras reglas para asegurarte de que tu idea es adecuada. Siempre puedes guardar un borrador de tu proyecto y regresar a él para terminarlo o enviarlo para su revisión después.

    2. ¿Hay un lugar donde pueda descargar el logotipo de Kickstarter?

      ¡Sí!La página de Recursos de marca tiene versiones de alta resolución del logotipo de Kickstarter y otros recursos para creadores, patrocinadores y miembros de la prensa.

    3. ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas?

      ¿Tienes preguntas adicionales? Tenemos respuestas para las preguntas frecuentes de creadores y patrocinadores. Si eres miembro de la prensa y deseas contactar a Kickstarter, por favor visita la sala de prensa. Si deseas ayuda con un problema específico, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente aquí. ¡Gracias!

    4. Estoy interesado en una colaboración ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Kickstarter?

      Kickstarter a veces trabaja con organizaciones, instituciones culturales u otras entidades que estén alineadas con nuestros intereses creativos. Si te interesa saber más sobre este tipo de colaboración, por favor comunícate con nosotros vía partnerships@kickstarter.com. Nos pondremos en contacto contigo si creemos que es una buena oportunidad.

      Kickstarter no está llevando a cabo ninguna oportunidad de patrocinio en este momento.

    5. ¿Tiene Kickstarter un procedimiento responsable de divulgación de seguridad?

      Seguro que sí. Si has descubierto un posible error o vulnerabilidad con Kickstarter.com, por favor contáctanos y ayudaremos a que la información se comparta con nuestro equipo de ingeniería.

  4. Fundamentos básicos de Kickstarter: Denunciar un proyecto

    1. ¿Cómo puedo reportar algo a Kickstarter?

      Cada página de proyecto tienen un botón de "Denuncia este proyecto a Kickstarter" en la parte inferior de la misma. Podrás utilizar esta opción para notificarnos de cualquier violación de nuestras reglas,reglas de la comunidad, o términos de uso(también hay información sobre los derechos de propiedad intelectual&política de marcas).

      Si recibes un mensaje que parece ser spam o fuera de nuestras reglas, por favor márcalo como spam para que nuestro equipo lo pueda revisar.

      No podemos responder a cada informe individualmente, pero tenemos un equipo dedicado a investigar cada informe que recibimos. ¡Apreciamos tu ayuda en traer esto a nuestra atención!

    2. ¿Cómo denuncio una violación de derechos de propiedad intelectual?

      Si tienes alguna duda de que un material que aparece en Kickstarter viola tus derechos de propiedad intelectual, consulta a un abogado antes de presentar un aviso DMCA. La afirmación errónea de que determinado material viola tus derechos de propiedad intelectual puede acarrearle responsabilidades por daños y la obligación de asumir los costos y los honorarios de los abogados de los creadores del proyecto o de terceros.

      Si has hablado con un abogado y crees que determinado material viola tus derechos de propiedad intelectual, trata de contactar al creador del proyecto directamente utilizando el botón "Contáctame" localizado en la página del proyecto. Si eso no funciona, puedes someter un reclamo utilizando este formulario.

      Para más información, por favor echa un vistazo a nuestra paginaDerechos de propiedad intelectual y política DMCA.

    3. ¿Cómo denuncio una violación de los derechos de marca?

      Si crees que un proyecto de Kickstarter está violando los derechos tu marca registrada, puedes denunciar esta violación enviando un correo electrónico a copyright@kickstarter.com. Evaluaremos y responderemos a cada denuncia que recibamos.

      Por favor revisa nuestra política de marcas para más información sobre qué detalles debes incluir en la denuncia.

  5. Fundamentos básicos de Kickstarter: La aplicación de Kickstarter

    1. ¿Cuáles son los requisitos de OS y dispositivo para la aplicación de Kickstarter?

      La aplicación Kickstarter para iOS requiere OS 9.0 o posterior. Es compatible con iPhone, iPad e iPod touch.

      La app de Kickstarter para Android funciona con la versión 4.1 Jellybean o superior.

    2. ¿Dónde puedo descargar la aplicación Kickstarter?

      Podrás obtener la aplicación Kickstarter para iOS a través de la App Store de Apple.

      Si eres un usuario de Android, podrás ir al Play Store.

    3. ¿Cómo puedo administrar mis notificaciones para móviles?

      Para administrar tus notificaciones para móviles, por favor selecciona "Yo" en la esquina inferior derecha de la aplicación y luego presiona en "Configuración". Desde esta página, podrás administrar tus preferencias de notificación por móvil y por correo electrónico. Si el icono de correo o móvil de una categoría determinada es verde, significa que tienes activadas las notificaciones.
    4. ¿Puedo iniciar un proyecto desde la aplicación?

      Lo sentimos, pero de momento no es posible iniciar o editar un proyecto a través de la aplicación móvil de Kickstarter. Si deseas iniciar un proyecto, por favor utiliza una computadora.

      Una vez que tu proyecto haya sido publicado, los creadores y los colaboradores del proyecto que utilicen la aplicación iOS podrán publicar actualizaciones, acceder al panel del proyecto y enviarle mensajes a los patrocinadores.

    5. ¿Cómo puedo modificar mi perfil en la app?

      De momento no es posible modificar tu perfil en la app de Kickstarter. 

      Información en tu perfil como p.e. tu nombre, coreo electrónico, imagen de perfil, biografía, ubicación o página web puede ser modificada en un navegador web compatible. Simplemente ve a tu perfil y selecciona Configuración en "Editar tu perfil".